Hace tiempo que florecen los centros comerciales creando competencias cuyo "victimaje" recae en la ciudadanía. Al periodista Javier Cuartas- libro “Biografía de El Corte Inglés” , editado a principios de los 90 por Espasa- le compró la institución un 80 por ciento de los ejemplares para una difusión mínima. Los grandes imperios económicos se convierten, como los bancos, en lugares intocables. Aquí un artículo sobre algunos datos respecto al pulpo económico Corte Inglés, Tiendas Corty, Hipercor, Opencor, Bricor, etc.
Hemos de destacar los dos sindicatos amarillos con los que cuenta : Fasga y Fetico, nacidos en pleno franquismo.
ARTÍCULO DE DIAGONAL , Pág. 36-37 // "EN EL ALAMBRE"El Corte Inglés un auténtico régimen de excepción de las normativas laborales.
La existencia de grandes diferencias de salario en función del sexo o de la
afiliación sindical es un ejemplo de las consecuencias de dicha disciplina. Pero
lo que realmente define a la principal cadena de grandes almacenes del Estado
español es que ha integrado en la economía formal métodos que en principio
corresponden a la economía sumergida. Las formas de gestión propias de una
empresa familiar y el control de la información han hecho posible este modelo.
La disciplina impuesta
Este año, El Corte Inglés (ECI) figura
a la cabeza del índice Merco, una
clasificación de las 50 grandes empresas
españolas con mejor imagen
corporativa. Entre otros puntos, el
listado valora los buenos resultados
económicos, la calidad de la oferta y
algo llamado “dimensión global empresarial”.
Otros criterios son la responsabilidad
social, la llamada calidad
laboral y la innovación: por estos
factores, El Corte Inglés, “la Casa”
como la llaman sus directivos y
algunos empleados, no saca nota.
El ejemplo no pasaría de anécdota
si no fuera porque El Corte Inglés
encabeza dicho ranking desde que
éste fue creado hace seis años por
una consultora y el diario económico
Cinco Días. La insistencia con
que ejecutivos y analistas renuevan
su admiración por “la Casa” tiene el
mérito de resultar inquietante por
dos motivos aparentemente opuestos:
ECI se mantiene como referente
por una política comercial y de recursos
humanos anclada en el pasado.
La principal cadena de grandes
almacenes del Estado español es moderna
por estar anticuada.
La plantilla, a raya
Una denuncia de UGT en el centro
Princesa (Madrid) destapó todo. La
empresa se vio obligada a revelar
las nóminas de todos los empleados
que habían ejercido la representación
sindical en dicho centro entre
1978 y 2005. Sólo en los últimos cuatro
años, la pérdida de poder adquisitivo
para la mayoría de ellos fue de
un 10%, con subidas salariales
anuales del 1%, muy por debajo del
aumento de precios.
Pero hay un grupo de privilegiados
cuyos ingresos no han dejado de
incrementarse. Para los delegados
de la Federación de Asociaciones
Sindicales de Grandes Almacenes
(FASGA), entidad mayoritaria en El
Corte Inglés, la subida fue del 30%. Y
el salario anual del único representante
de FETICO (Federación de
Trabajadores Independientes del
Comercio) llegaba a los 61.600 euros,
casi tres veces más que el de un
empleado “medio”.
Los representantes de Comisiones
Obreras llevan años denunciando la
estrategia de persecución sindical
como uno de los factores que explican
la desigualdad salarial y de derechos
en El Corte Inglés. Los tribunales
lo han corroborado en varios casos;
la sentencia más reciente, del
año 2003, consideraba probada la
discriminación salarial contra 15 delegados
de UGT y CC OO del centro
de Preciados (Madrid) por el simple
hecho de su militancia sindical.
El fallo daba la razón a la magistrada
Nieves Buisán, que juzgó el
mismo caso en 1994. Su dictamen
consideraba como “práctica habitual
en la empresa” el establecer “subidas
salariales individuales, extraconvenio
y con criterios que ni se pactan
colectivamente ni se hacen públicos”.
Así, la arbitrariedad de la dirección
se multiplica. Según CC OO, esto
se hace de común acuerdo con las
entidades FASGA y FETICO.
Las mujeres se han llevado la peor
parte en este sistema. El último caso
demostrado es la infracción “muy
grave” detectada por la inspección
de Trabajo en los dos centros de ECI
en Valladolid por discriminación salarial
contra sus empleadas. Las nóminas
del mes de enero demostraban
que una mujer recibía, según el
centro en que trabajara, el 39% o el
45% de lo que recibe un hombre por
el concepto salarial conocido como
“complemento personal”.
Resulta complicado establecer
cuánto representa este concepto. En
el caso del centro de Preciados, podría
llegar a suponer el 20% del salario
base. “Pero nadie sabe qué es el
complemento personal”, asegura
José Luis Romero, representante de
CC OO en Preciados con 30 años como
vendedor. El convenio define el
complemento personal de forma tautológica:
éste obedece “a las características
personales del trabajador”.
Así, entre esas circunstancias personales
puede entrar, según denuncia
CC OO, la pertenencia a un sindicato
u a otro, y sobre todo la total disponibilidad
para los horarios y condiciones
de movilidad ofrecidas por
la dirección, que la empresa tiene en
cuenta para la política de ascensos.
Y aquí es donde las mujeres vuelven
a llevarse la peor parte: sus mayores
cargas familiares son una traba desde
del punto de vista de su dedicación
a “la Casa”.
Los datos difundidos por el diario
El Economista hablan por sí solos:
en centros donde las mujeres suponen
el 65% de la plantilla, su presencia
entre los puestos de mando se
queda en el 15%. Tras las denuncias
presentadas por CC OO, la empresa
se avino a formar un grupo de trabajo
sobre el tema con un comité intercentros
donde FASGA y FETICO
son aplastante mayoría.
Otra involución revolucionaria se
produjo en el año 97, cuando el convenio
eliminó las categorías salariales
–vendedor o cocinero, por ejemplo,
con sus respectivos niveles de
oficial– para crear la categoría hoy
mayoritaria, la de “profesional”.
“Ahora nos exigen a todos lo mismo,
independientemente de nuestra formación
y experiencia, y nos acaban
pagando a todos por igual”, afirma
Romero. También han disminuido
los puestos fijos a tiempo completo,
sustituidos por trabajadores seleccionados
para campañas concretas,
o por subcontratas: dentro del centro
de Preciados operan hasta 285
empresas distintas.
El resultado de todo ello ha sido
una desprofesionalización acorde
con los nuevos mecanismos de selección
de personal. Es un lugar común
decir que antes a ECI se entraba
con recomendación. Ahora los
responsables de selección admiten
abiertamente tener problemas para
contratar personal. Algunos afirman
que esta política acabará pasando
factura a El Corte Inglés. Pero a la
luz de sus resultados empresariales
y de las políticas laborales de competidores
como Zara, “la Casa” sigue
siendo un ejemplo.
PANORAMA // SENTENCIAS POR DISCRIMINACIÓN SINDICAL Y SALARIAL
El inquietante éxito del
‘planeta El Corte Inglés’
Diferentes denuncias sacan a la luz las diferencias de
derechos laborales en el símbolo de la sociedad de
consumo española. Un modelo de ‘nueva economía’.
La imagen de marca de El
Corte Inglés sigue basada en
una idea de trato personalizado
y de calidad al cliente. Sin
embargo, esto entra cada vez
más en contradicción con la
propia política de desprofesionalización
practicada por la
empresa. Si antes se fichaba a
vendedores con años de experiencia
en el comercio tradicional,
ahora se buscan ‘chicos y
chicas para todo’, con escaso
conocimiento del producto y
menor salario. La temporalidad
también pone en peligro el
supuesto trato personalizado.
EL VENDEDOR VOLÁTIL
La política de “si no está satisfecho,
le devolvemos su dinero”
la suelen pagar los proveedores.
ECI les hace grandes pedidos
que éstos no rechazan,
pues suponen una gran oportunidad
de ingresos. De este
modo, acumula un gran stock
de productos de recambio a
bajo precio mientras el proveedor
se endeuda para aumentar
su producción. En casos de
producción a pequeña escala,
ECI acepta pagar buenos precios
pero paga a 90 días, lo
cual supone un problema para
los pequeños productores.
ALMACENES REPLETOS
Intermón Oxfam incluyó a las
líneas de moda pertenecientes
a El Corte Inglés (Fórmula
Joven, Emidio Tucci, Yera) y a
otras de su grupo (Springfield,
Pedro del Hierro, Tintoretto,
entre otras) en su informe
Moda que aprieta de febrero de
2004. El estudio denunciaba
las condiciones de precariedad
de los talleres textiles de
Marruecos contratados por las
grandes empresas de moda
españolas: bajos salarios, largas
jornadas y no reconocimiento
de derechos sindicales
para una mano de obra femenina
en su mayoría.
MODA QUE APRIETA
Sólo en los últimos
cuatro años, la pérdida de
poder adquisitivo para la
mayoría de la plantilla ha
rondado el 10%
Antes se entraba con
recomendación y hoy los
responsables de selección
tienen problemas para
encontrar personal
LA MARCA DE LA CASA
Diego Sanz Paratcha
Redacción
Tras la revisión de 90
nóminas de un centro madrileño,
se comprobó que el
salario medio de un vendedor
era hasta 500 euros superior
al de una vendedora.
La empresa llegó a pagar
32 millones de pesetas por el
despido de una encargada
afiliada a CC OO, cuatro
veces más de lo que le
correspondía por ley.
La participación en las
elecciones sindicales cuando
sólo se presentan
FASGA y FETICO (verdaderos verticatos)
se reduce
hasta el 53% de votos válidos
(descontados nulos y
abstenciones).
Según cálculos de CC OO,
el salario base se ha reducido
entre un 30 y un 40% desde
que se implantaron las nuevas
categorías profesionales
en 1997.
A El Corte Inglés le ha bastado con
ser el segundo mayor anunciante
para controlar su imagen medios
de comunicación. Según la lista elaborada
anualmente por la agencia
Infoadex, los 148 millones de euros
dedicados en 2005 por “la tienda de
todos” en esta materia sólo lo sitúan
por detrás del Grupo Telefónica.
El grupo El Corte Inglés acumuló
así el año pasado un 2,3% de la inversión
publicitaria.
El dato da una idea de la influencia
que puede ejercer ECI en
los medios. Después de que el diario
económico El Economista se
estrenara con un reportaje sobre
la discriminación a las empleadas
de ECI, el director de la publicación,
Carlos Salas, explicó el atrevimiento
a sus colegas de otros
medios: “La decisión fue tomada
meses atrás, antes de que se cerrara
ningún acuerdo publicitario,
así que no hemos tenido ningún
problema en este sentido”.
Dicha previsión resulta más
complicada cuando salta una epidemia
alimentaria y la urgencia de
la actualidad obliga a tomar nota.
El brote de legionella de Murcia en
el verano de 2001 mató a dos personas
y obligó a hospitalizar a más
de 600. Entre los focos posibles de
la infección se encontraban las instalaciones
de aire acondicionado
de las fuerzas vivas: la Consejería
de Sanidad, la de Agricultura, la
del Gobierno regional, la de Caja
Murcia... y dos torres de refrigeración
de El Corte Inglés.
Las investigaciones apuntaron a
las instalaciones contiguas de sanidad
y de los grandes almacenes, pero
los medios y el propio Gobierno
regional se mostraron muy cautos
al exigir explicaciones. Izquierda
Unida responsabilizó a la administración
de lo sucedido y denunció
el silencio mediático, y el caso terminó
sin responsabilidades públicas
ni privadas por lo sucedido.
En la misma línea, un reportaje
publicado en el periódico alternativo
El Otro País destacaba el rango
de ECI como “único importador de
vacuno británico” en la época inmediatamente
anterior a la llamada
crisis de las “vacas locas”. El trabajo
firmado por Alfredo Disfeito y
Juan Ramírez aludía a un estudio
de la revista Nature que certificaba
que todas las reses británicas nacidas
antes de enero de 1993 estaban
infectadas. Pedro Castro, responsable
de ganadería de la Coordinadora
de Organizaciones de Agricultores
y Ganaderos (COAG), ha
precisado a DIAGONAL que “en
ese momento entraba carne británica
a espuertas en España, porque
era muy barata”. En opinión de este
ganadero, ninguna de las grandes
superficies efectuaba por entonces
los controles de sanidad que
se aplican ahora. “Se conformaban
con los del país de origen”,
asegura. Ni Sanidad ni los medios
de comunicación, concluían Disfeito
y Ramírez, se preocuparon
por investigar esto.
El caso bien conocido del periodista
Javier Cuartas termina de ilustrar
este celo por controlar la información.
Las 20.000 copias de su libro
Biografía de El Corte Inglés fueron
retiradas de circulación por orden
de la propia editorial, Espasa
Calpe. El libro, producto de un trabajo
de investigación de 10 años,
repasaba la historia no oficial de la
megaempresa y de sus impulsores.
Demasiado para “la Casa”. El entonces
encargado de publicaciones
de Espasa, Ramón Pernas, es hoy
director del departamento cultural
de El Corte Inglés.
MEDIOS // ESTRATEGIAS PARA OCULTAR LA INFORMACIÓN
Heredero de un gran imperio
Isidoro Álvarez heredó
la dirección de “la
Casa” en 1989, tras la
muerte de su tío
Ramón Areces. Con
ello heredó también la
posibilidad de acceder
a una notable fortuna
personal que la revista
Tiempo situaba en
10.000 millones de
euros, por encima de
otras fortunas consideradas
mayores por la
revista Forbes, como la
de su directo competidor
Amancio Ortega
(Zara). Todavía se
mantiene como uno de
los directivos españoles
mejor valorados
por las encuestas corporativas,
pese a que
sus métodos de gestión,
definidos como
paternalistas, sigan
siendo a grandes rasgos
los de una empresa
familiar con cerca
de 87.000 empleados.
De hecho, ECI ocupa
el puesto 65 entre las
250 primeras empresas
familiares del
mundo.
Los hombres de Isidoro
El modelo de empresa
familiar y cerrada de
ECI tiene su correspondencia
en su relación
con los sindicatos. Dos
de los actuales responsables
de recursos
humanos de la empresa
eran dirigentes de la
Federación de Asociaciones
de Grandes
Almacenes (FASGA),
principal representante
de los trabajadores de
El Corte Inglés. Carlos
Quintana Abajo pasó de
la secretaría general de
FASGA a encargarse de
la prevención de riesgos
laborales en ECI. Hoy
incluso es miembro del
comité organizador
–como representante
de la empresa– de la
próxima edición de
Laboralia, feria internacional
del sector (sic)
de la prevención. Pablo
Tauroni López de
Rodas, secretario jurídico
de FASGA, también
pasó a integrar el
departamento de personal
de El Corte Inglés al
más alto nivel. Para CC
OO esta evolución ejemplifica,
además de un
mecanismo de ascenso
personal, la relación privilegiada
existente entre
FASGA –hoy presente
en otras empresas, pero
nacida en ECI en
1978– y la dirección.
El discutido padre fundador
Existen dos versiones
sobre Ramón Areces,
cabeza visible de la
empresa hasta su muerte
en 1989. La oficial,
ampliamente difundida
en la prensa, lo retrata
como el esforzado emigrante
asturiano que
conoció las modernas
técnicas de venta de
EE UU (es decir, el concepto
mismo de ‘gran
almacén’) y las llevó a
la práctica desde la
nada primero en La
Habana y luego en
Madrid. La otra versión,
difundida por el periodista
Javier Cuartas en
su libro Biografía de El
Corte Inglés, insiste en
que la financiación inicial,
así como la presidencia
de la compañía,
recaían en la figura de
César Areces, tío del
conocido empresario.
Según la versión de
Cuartas, Ramón Areces
no se haría con el control
de ECI hasta la
muerte de su tío en
1966, casi 30 años
después de la mítica
fundación de la compañía.
Pese a que Espasa
Calpe retirara la edición
de las librerías, otras
dos editoriales (Dictext
y El Cruce) han publica-
LA GRAN FAMILIA CORTTY
Diagonal // Del 31 de agosto al 13 de septiembre de 2006
“La Casa” ocupa el número 1
del ránking de buena imagen
corporativa entre las 50 principales
empresas españolas.
es la representación
de FASGA,
principal sindicato en los diferentes
centros de la empresa.
61%.
Curiosidad: el eslogan “Ya es primavera en El Corte Inglés” nació
de un encargo al poeta de la generación del 36 Federico Muelas.
Fuente: Indymedia estrecho
Fran Lorente
